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Sicurezza dei minori

Sintony — ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

Questa pagina è lo standard pubblicato di Sintony contro l'abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE). È parte integrante dei Termini di servizio, e la richiedono le Child Safety Standards di Google Play e la linea guida 1.2 dell'App Store.

La scriviamo in italiano e senza formule, perché deve poterla leggere chi ne ha bisogno.

1. Chi gestisce Sintony

2. Cosa è vietato, senza eccezioni

Su Sintony sono assolutamente vietati:

• Materiale di abuso sessuale su minori (CSAM): caricare, condividere, chiedere, linkare o diffondere immagini, video, audio o testi che ritraggano o descrivano abusi sessuali su minori.
• Sfruttamento sessuale di minori (CSEA): adescamento (grooming), sextortion, richieste di materiale sessuale a un minore, contatti a fini sessuali, traffico e ogni condotta collegata.
• Sessualizzazione di minori, anche senza nudità: contenuti che presentino un minore in chiave sessuale, e i commenti che lo fanno su contenuti altrui.
• Descrizioni, disegni, illustrazioni o materiale generato artificialmente con lo stesso contenuto. Che non ci sia una vittima ripresa non cambia niente: è vietato ugualmente.

Il divieto vale in ogni parte dell'app, senza distinzione fra pubblico e privato: post, commenti, messaggi privati, vocali, dediche (anche quelle al buio), circoli, Frequenze, profili, immagini, copertine, nomi utente, brani creati nello Studio e tutto ciò che riguarda i podcast — le trasmissioni, le puntate, le clip e quello che si dice in una diretta.

3. L'età minima

4. Come si segnala

Dentro l'app, dal contenuto stesso. Ogni post, commento, messaggio privato, brano, dedica, circolo, messaggio di circolo, Frequenza, profilo, trasmissione, puntata e clip ha la voce Segnala — sui tre puntini, tenendo premuto, o dal menu in testata a seconda del punto. Fra i motivi c'è «Riguarda un minore»: quella voce salta la coda.

Senza un account, o da fuori dall'app: scrivi a amministrazione@outlinedigital.it. Non serve essere iscritti — l'articolo 16 del Digital Services Act vuole che chiunque possa segnalare, e chi vede un contenuto condiviso fuori da Sintony deve poterlo dire senza prima registrarsi.

Chi segnala non viene mai rivelato alla persona segnalata.

5. Cosa facciamo quando arriva una segnalazione

1. Ricevuta immediata. Chi ha segnalato riceve conferma che la segnalazione è arrivata.
2. Priorità assoluta. Le segnalazioni che riguardano un minore entrano in cima alla coda, prima di tutto il resto, e non aspettano il loro turno.
3. La guarda una persona. Nessuna decisione su un contenuto è presa da un automatismo. Il contenuto viene fotografato al momento della segnalazione, così resta esaminabile anche se l'autore lo cancella subito dopo.
4. Rimozione e chiusura. Accertato il contenuto, viene rimosso e l'account chiuso. Non c'è una gradazione di misure per questi casi: non esiste un primo avvertimento.
5. Conservazione delle prove. I dati necessari vengono conservati e messi a disposizione dell'autorità.
6. Segnalazione alle autorità. Vedi il punto 6.
7. Esito a chi ha segnalato. Come chiede l'articolo 16(5) del DSA, chi ha segnalato viene informato di com'è andata.

Ogni decisione lascia una riga in un registro interno con cosa è stato fatto, da chi, quando e perché.

6. Autorità e organizzazioni

Il materiale di abuso su minori accertato viene segnalato senza indugio alle autorità competenti:

• alla Polizia Postale e delle Comunicazioni italiana (commissariatodips.it), che è l'autorità competente per il territorio in cui il servizio è stabilito;
• a Telefono Azzurro / linea INHOPE italiana, per i canali di segnalazione dedicati;
• al NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) quando il caso ha elementi di collegamento con gli Stati Uniti, tramite il suo portale CyberTipline.

Collaboriamo con le richieste legittime delle forze dell'ordine e delle autorità di vigilanza, italiane ed europee.

7. Cosa c'è nell'app per prevenire, non solo per rimediare

Segnalare serve dopo. Queste sono le cose che ci sono prima:

• Età minima dichiarata e registrata all'iscrizione (punto 3).
• Profilo chiuso. Chi non ti segue vede solo nome, foto e bio: per vedere il resto serve la tua approvazione.
• Chi può scriverti. I messaggi privati si possono limitare a chi segui o a chi ti segue, oppure chiudere del tutto. È il muro contro il primo contatto da parte di sconosciuti.
• Chi può chiamarti, voce e video separatamente, fino a «nessuno».
• Fatti trovare, da spegnere: fuori dalla ricerca per parole, dai suggerimenti di persone e dalle dediche al buio.
• Blocco di una persona, immediato, reciproco e senza avvisarla.
• Nessuna geolocalizzazione precisa. La città è opzionale, si attiva a mano, ed è solo il nome del comune: le coordinate non vengono salvate.
• Nessuna chat con estranei a caso. Non esistono chat casuali né stanze di sconosciuti abbinati da noi.

Tutte queste impostazioni stanno in un posto solo, dentro l'app: Impostazioni → Privacy.

8. Se stai subendo qualcosa adesso

9. Aggiornamenti

Questa pagina viene rivista quando cambia qualcosa nell'app o nelle regole applicabili. La data in cima è quella dell'ultima revisione.